苹果以高客户满意度继续统治 PC 行业

Posted on 2011 年 09 月 21 日 by mrhaoji

苹果公司的客户满意度达到历史最高水平,超越之前自己所保持的记录,同时也继续统治着个人计算机(PC)行业。美国消费者满意度指数(ACSI)调查了超过70000名消费者,苹果得到了88分的高分(满分100):

八年以来,苹果一直在 PC 行业的客户满意度中名列前茅,此期间其公司股价更是疯涨2300%。苹果在结合产品的创新和多样性方面做得很是成功,包括向全新方向拆分技术力量,使得公司可以一直处于领先地位。或许这就是苹果公司的价值要超过任何公司的原因。

ZDNet 也有报道分析,苹果能得到如此高分的原因很简单;可靠的产品质量和出色的客户服务,两者都是苹果公司耐以生存的东西。

via OSXDaily